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青海省医疗机构满意度持续提升

来源:网络 作者: 人气:4186 发布时间:2019-11-24 16:27:45

新华社西宁10月10日电(谢佟强)10月9日,记者从青海省卫生委员会获悉,青海省三级公立医院满意度监测将于2019年全面覆盖。41家二级公立医院将参与全国满意度调查监测试点,青海省医疗机构满意度监测排名将继续稳步上升。

2019年,在32个试点省份中,青海省患者满意度排名第25位,比2018年上升了3位。住院病人满意度排名第28位,比2018年上升了2位。门诊满意度排名第25位,比2018年上升了3位。员工满意度排名第14位,比2018年上升了12位。

此外,青海省61家医疗机构中,青海省人民医院、西宁市第一人民医院、玉树藏族自治州人民医院等6家医院的患者满意度高于全国平均水平。青海藏族医院和海西人民医院住院病人满意度高于全国平均水平。青海省人民医院、玉树藏族自治州人民医院、青海省心脑血管病医院五所医院门诊病人满意度高于全国平均水平。青海藏族医院、玉树藏族自治州人民医院等31家医院员工满意度高于全国平均水平。

提高医疗服务机构的满意度是综合改革的主要内容,也是提高公众医疗水平、增强医务人员积极性、提高医疗服务质量的出发点和落脚点青海省卫生委员会医疗管理与医院管理局副局长杨丽荣表示,近年来,为了提高公众对医疗的满意度,青海卫生系统在工作作风、服务能力、服务流程、服务措施、医疗条件、对口支援等几个方面采取了措施,公众对医疗机构的满意度不断提高。(结束)

资料来源:新华社

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